Titiz Müşteri Ölçeğinin Türkçe Diline Uyarlanması: Geçerlilik ve Güvenirlik Çalışması - Murat Fatih Tuna; İbrahim Yemez (Afyon Kocatepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Vol. 26 No. 3, 2022)